Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Santa Cruz, Bolivia. Realizamos ventas online y envíos a diferentes ciudades del país.

¿Los cargadores son de carga rápida?

Sí, tenemos cargadores veloces (según el modelo). Para aprovechar la carga rápida, tu teléfono debe ser compatible y se recomienda usar un cable adecuado para carga rápida.

¿Que productos se venden en MultiStore Bolivia?

Vendemos accesorios para celulares Android y Apple, como cargadores rápidos, cables de alta calidad, protectores de pantalla hidrogel y otros accesorios para el uso diario.

¿Qué es un protector hidrogel?

Es un protector flexible que ayuda a proteger la pantalla contra rayones y desgaste del uso diario. Se adapta muy bien a la pantalla y es una opción muy popular para mantener el celular protegido.

¿Los cargadores y cables son compatibles con mi teléfono?

Sí. Contamos con opciones para distintos modelos y entradas (USB-C, Lightning, Micro-USB, etc.). Si no estás seguro, escríbenos con marca y modelo de tu celular y te ayudamos a elegir el correcto.

¿El hidrogel sirve para pantallas curvas?

En muchos casos sí, porque el hidrogel es flexible. Aun así depende del modelo, así que te recomendamos confirmarlo con nosotros antes de comprar.

¿Hacen instalación del hidrogel?

Sí, en algunos casos. La instalación está disponible principalmente para productos poco comunes y en ciudades específicas, como Cochabamba. Escríbenos para confirmar disponibilidad según tu modelo y ciudad.

¿Venden el hidrogel con o sin instalación?

Ofrecemos el protector, y cuando aplica, también la instalación (según el tipo de producto y la ciudad). Antes de comprar, podemos confirmarte si tu pedido incluye instalación o solo el producto.

¿Hacen envíos a toda Bolivia?

Sí, hacemos envíos a diferentes ciudades de Bolivia. El costo y el tiempo de entrega dependen del destino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Por lo general tenemos entregas el mismo dia de compra, pero depende de tu ciudad y del método de entrega. Una vez confirmado tu pedido, te damos un tiempo estimado y te mantenemos al tanto del envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta y PayPal.

¿Cómo puedo hacer un pedido

Puedes comprar directamente desde la tienda online. Si prefieres, también puedes escribirnos y te ayudamos a elegir el producto correcto y confirmar tu compra.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, se puede gestionar según el caso. Para cambios o devoluciones, es importante que el producto esté en su estado original y que nos contactes lo antes posible para revisarlo contigo.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, contamos con garantía. Si tienes algún inconveniente con tu compra, contáctanos y lo revisamos para darte una solución.

¿Qué hago si mi pedido llega con un problema o defectuoso?

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y, si puedes, envíanos fotos o un video del producto y del empaque. Te ayudaremos a resolverlo rápido.

¿Cómo sé qué accesorio necesito?

Solo dinos marca y modelo (por ejemplo: iPhone 13, Samsung A54, Redmi Note 12) y te recomendamos exactamente lo compatible.

¿Los cables son de buena calidad?

Sí, trabajamos con cables de alta calidad, pensados para una carga estable y buena durabilidad. Para que duren más, evita doblarlos en la punta o jalarlos al desconectar.

¿Tienen ventas por mayor?

Sí, en algunos productos manejamos ventas por mayor. Escríbenos indicando qué producto buscas y cuántas unidades necesitas, y te enviamos una propuesta.