Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Santa Cruz, Bolivia. Realizamos ventas online y envíos a diferentes ciudades del país, hasta la puerta de tu casa.

¿Los cargadores son de carga rápida?

Sí, tenemos cargadores veloces (según el modelo). Para aprovechar la carga rápida, tu teléfono debe ser compatible y se recomienda usar un cable adecuado para carga rápida.

¿Que productos se venden en MultiStore Bolivia?

Vendemos protectores de pantalla de hidrogel (resistentes contra caidas y rayones),accesorios para celulares Android y Apple, como cargadores rápidos, cables de alta calidad, etc.

¿Qué es un protector hidrogel?

Es un protector flexible, existen diferentes calidades de hidrogel, en Multistore te ofrecemos el hidrogel de más alta calidad para proteger la pantalla contra caídas, rayones y desgaste del uso diario. Se adapta muy bien a la pantalla.

¿Los cargadores y cables son compatibles con mi teléfono?

Sí. Contamos con opciones para distintos modelos y entradas (USB-C, Lightning, Micro-USB, etc.). Si no estás seguro, escríbenos con marca y modelo de tu celular y te ayudamos a elegir el correcto.

¿El hidrogel sirve para pantallas curvas?

El hidrogel que te ofrecemos en Multistore si, ya que es flexible. y se adapta perfectamente a este tipo de pantallas.

¿Hacen instalación del hidrogel?

No realizamos la instalación, al hacer tu pedido y recibir tu protector te enviamos el kit para instalación junto con el video tutorial para que tu puedas hacerla de forma fácil y desde tu casa.

¿Hacen envíos a toda Bolivia?

Sí, hacemos envíos a diferentes ciudades de Bolivia. El costo y el tiempo de entrega dependen del destino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En la ciudad de Santa Cruz la entrega es en el mismo día de compra, en otras ciudades del país la entrega es en 1-2 días hábiles a partir de la compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por el momento aceptamos pagos con QR, mas adelante incorporaremos mas metodos de pago.

¿Cómo puedo hacer un pedido

Puedes comprar directamente desde la tienda online. Si prefieres, también puedes escribirnos y te ayudamos a elegir el producto correcto y confirmar tu compra.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, se puede gestionar según el caso. Para cambios o devoluciones, es importante que el producto esté en su estado original y que nos contactes lo antes posible para revisarlo contigo.

¿Los productos tienen garantía?

En Multistore creemos en la calidad de nuestros productos.

Por eso ofrecemos 60 días de garantía contra fallas de fábrica en cables y cargadores.

Si el producto presenta una falla técnica comprobable dentro de los 60 días:

✔️ Lo revisamos

✔️ Confirmamos defecto de fábrica

✔️ Lo reemplazamos sin costo

¿Qué hago si mi pedido llega con un problema o defectuoso?

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y, si puedes, envíanos fotos o un video del producto y del empaque. Te ayudaremos a resolverlo rápido.

¿Los cables son de buena calidad?

Sí, trabajamos con cables de alta calidad, pensados para una carga estable y buena durabilidad. Para que duren más, evita doblarlos en la punta o jalarlos al desconectar.

¿Tienen ventas por mayor?

Sí, en algunos productos manejamos ventas por mayor. Escríbenos indicando qué producto buscas y cuántas unidades necesitas, y te enviamos una propuesta.